Vos prix sont-ils à jour ?
Oui, tous les prix visibles sur notre site sont les prix effectifs et à jour. Notre site est directement relié à notre base de données, il n'y a donc pas de délai de mise à jour des informations.

Comment puis-je régler ma commande ?
Nous proposons plusieurs modes de paiements : carte bancaire (Carte Bleu, VISA ou MasterCard), chèque. Nous recommandons toutefois le paiement par carte en ligne, pour plusieurs raisons :

• Votre commande est prise en charge dès sa réception. Avec un autre mode de paiement, votre commande ne pourra commencer à être traitée qu'à réception de votre règlement, ce qui retarde d'autant la livraison.
• Vous n'êtes débité qu'au moment de l'expédition de la commande.
• Vous pouvez plus facilement modifier votre commande une fois que celle-ci est validée.

Quand ma carte sera t-elle débitée ?
Nous ne débitons votre carte que quand votre commande est prête à partir. Jamais avant ! Si un produit est en rupture de stock, vous n'avez donc pas à avancer d'argent.

J'ai peur de donner mon numéro de carte en ligne !
Payer en ligne par carte est totalement sans risque. Tout d'abord cette méthode de paiement est déjà pratiquée depuis plus de 20 ans en France sur Minitel. Nous appliquons les techniques de sécurisation les plus strictes, et pour vous garantir une totale tranquillité d'esprit, votre transaction est aussi systématiquement assurée : en cas de fraude suite à votre commande, vous serez intégralement remboursé par notre assurance.

Quelles sont les garanties ?
En cas de produits défectueux ou de problème quelconque, merci de nous contacter.

Quelles précautions recommandez-vous ?
A la réception de votre commande, il est important de bien vérifier que les paquets et leur contenu n'aient pas été endommagés pendant le transport (par exemple : casse totale ou partielle) auquel cas, le signaler au transporteur et refuser le colis.

Quelle est votre politique vis à vis des données nominatives ?
Terres de Truffes s'engage à ne jamais revendre les informations personnelles de ses clients à d'autres entreprises.